Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio del responsable

AUKER DE MÉXICO, S.C. (en adelante, «AUKER»), con domicilio en Calle Bosques del Valle 208, interior H3, colonia Bosques de la Presa, C.P. 37179, León, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos a contacto@auker.com.mx.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos tus datos cuando los proporcionas directamente a través del formulario de contacto de este sitio, por correo electrónico, por teléfono o WhatsApp, y al inscribirte o participar en nuestros cursos, talleres, conferencias, campamentos y eventos. Según el servicio, podemos tratar:

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, edad o fecha de nacimiento.
• Laborales: empresa u organización, cargo o puesto, y los datos que la Secretaría del Trabajo y Previsión Social solicita para emitir constancias de competencias.
• Contacto de emergencia: nombre y teléfono de la persona a quien avisar en caso necesario.
• Del padre, madre o tutor, cuando quien participa es menor de edad.
• De facturación, cuando contratas un servicio.

3. Datos personales sensibles y datos de menores

Para cuidar la seguridad y el bienestar de quienes participan en campamentos, actividades al aire libre y dinámicas físicas, podemos solicitar a través de un cuestionario médico los siguientes datos, que la ley considera sensibles:

• Señas particulares físicas.
• Antecedentes médicos.
• Condiciones y diagnósticos de salud.
• Información de salud mental, medicamentos o tratamientos en curso.

También recabamos los permisos de transporte correspondientes, la carta responsiva de participantes mayores de edad y la carta permiso firmada por el padre, madre o tutor cuando el participante es menor de edad.

Estos datos solo se usan para prevenir riesgos y atender cualquier situación de salud durante la actividad. Te pediremos tu consentimiento expreso y por escrito antes de tratarlos; en el caso de menores de edad, el consentimiento lo otorga su padre, madre o tutor.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para la relación con AUKER

• Atender y dar respuesta a tus solicitudes de información.
• Elaborar y enviarte cotizaciones.
• Prestar los servicios contratados de capacitación, consultoría, estrategia y formación de jóvenes, incluidos cursos, talleres, conferencias, campamentos y eventos.
• Dar seguimiento a tu solicitud y a los servicios contratados.
• Organizar la logística de eventos, traslados y hospedaje.
• Prevenir riesgos y atender emergencias de salud durante las actividades.
• Tramitar las constancias de competencias ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.
• Gestionar los seguros contratados para las actividades.
• Facturar y cobrar los servicios.

Finalidades adicionales

• Enviarte encuestas de satisfacción sobre nuestros servicios.
• Invitarte a conferencias virtuales y otros eventos de AUKER.

Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades adicionales, escríbenos a contacto@auker.com.mx con el asunto «No deseo comunicaciones adicionales». Tu negativa no afectará los servicios que contrates con nosotros.

5. Transferencias de datos

Para prestar nuestros servicios, podemos compartir tus datos con:

• Instructores y facilitadores que imparten los programas, únicamente para ese fin.
• La Secretaría del Trabajo y Previsión Social, para la emisión de constancias de competencias.
• Aseguradoras, cuando se contrata un seguro para la actividad.
• Hoteles y sedes de los eventos, para reservaciones, registro y logística.

Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación que tienes con AUKER o una obligación legal. No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos o están incompletos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@auker.com.mx con lo siguiente:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial o, si actúas en nombre de alguien más, el documento que acredite la representación.
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

7. Revocación del consentimiento y límites al uso

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, por el mismo medio y con los mismos requisitos del apartado anterior. Ten en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender tu solicitud de inmediato por una obligación legal, y que la revocación puede impedirnos seguir prestándote el servicio.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que dure la relación con AUKER y hasta 5 años después de concluida, salvo que una disposición legal exija un plazo distinto. Al término de ese plazo, los datos se eliminarán de forma segura.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni herramientas de rastreo o analítica de terceros. Solo puede usar cookies técnicas indispensables para su funcionamiento, que no recaban datos que permitan identificarte.

10. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.